Nina underviser i Microsoft CRM og har en certificering i MS CRM application. Derudover kan hun tilbyde kurser i SuperOffice CRM og Microsoft Office.
Nina har arbejdet med CRM siden 1998.
Uddannelsesmæssigt er hun kandidat i Stats-kundskab og har arbejdet som fuldmægtig i Frederiksberg Kommune inden hun for alvor kastede sig over i IT verdenen.
Nina løser opgaver inden for MS CRM, SuperOffice og Microsoft Office. Det er primært opgaver, som vedrører implementering af CRM herunder kurser og rådgivning i forbindelse med drift og optimering af virksomhedsprocesser.
Som person er hun kendt for at tilstræbe den størst mulige tilfredshedsgrad hos kunder, at arbejde struktureret og være god til at kommunikere. Derudover er Nina kendt for at skabe en positiv atmosfære omkring sig, da hun er en meget livsglad, positiv og udadvendt person.
Opgaver:
CRM:
- Analyse og rådgivning i forbindelse med implementering af systemet, så det tilpasse til forretningsgange
- Konfiguration af databaser
- Installation
- Support
- Undervisning
- Udarbejdelse af undervisningsmateriale
- Telemarketing og salg
Microsoft Office:
- Undervisning i Grundlæggende IT, Styresystemer, Word, PowerPoint, Excel, Access, Informationsteknologi
- Kompetence afklaring af kursisters niveau i forbindelse med erhvervelse af PC-kørekort