Kurset giver viden, færdigheder, overblik og træning i at troubleshoote og supportere macOS. Kurset er en kombination af teori og øvelser.

Beskrivelse

Dette kursus tilbyder et bredt og grundigt overblik over macOS. Du vil på kurset erhverve dig en række tilgængelige redskaber og kompetencer, der strømliner arbejdet med macOS support og troubleshooting.

På kurset vil du blive præsenteret for en række fejlsøgningsværktøjer- og applikationer i macOS samt få mulighed for at prøve disse af i praksis. Til hvert modul af kurset, er der knyttet hands-on øvelser og labs, der på relevant vis muliggør, at praktisk erfaring med redskaberne.

Kurset er ganske udbytterigt, da de mange relevante hands-on øvelser og labs gør det nemmere for dig at bringe din nyerhvervede viden og erfaring direkte med hjem til hverdagens support-miljø.

Tilhørende exam

TAP-101 - macOS Support Essentials

Forudsætninger

 macOS Introduktion

MODUL 1

Installation and Configuration

Introduction to macOS

Update, Upgrade, or Reinstall macOS

Set Up and Configure macOS

Use the Command-Line Interface

Use macOS Recovery

Update macOS

MODUL 2

User Accounts

Manage User Accounts

Manage User Home Folders

Manage Security and Privacy

Manage Password Changes

MODUL 3

File Systems

Manage File Systems and Storage

Manage FileVault

Manage Permissions and Sharing

Use Hidden Items, Shortcuts, and File Archives

MODUL 4

Data Management

Manage System Resources

Use Metadata, Spotlight, and Siri

Manage Time Machine

MODUL 5

Apps and Processes

Install Apps

Manage Files

Manage and Troubleshoot Apps

MODUL 6

Network Configuration

Manage Basic Network Settings

Manage Advanced Network Settings

Troubleshoot Network Issues

MODUL 7

Network Services

Manage Network Services

Manage Host Sharing and Personal Firewall

MODUL 8

System Management

Troubleshoot Peripherals

Manage Printers and Scanners

Troubleshoot Startup and System Issues